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NAXOS DIGITAL : Conseil, Community Management et gestion de Crise pour le compte de « Tunisia Mall »

L’équipe Naxos a joint son expertise avec celle de l’agence OMD à l’occasion de l’ouverture du plus grand centre commercial en Tunisie :  Tunisia Mall .

La page facebook étant le seul point de contact digital avec les internautes, les attentes et les demandes étaient grandes …

Ensemble , nous avons réussi à :

-Tenir informé les internautes des ouvertures des différentes enseignes du Mall.

Faire remonter les critiques et les réclamations (exemple : l’action citoyenne de nettoyage des environs de Tunisia Mall a été proposé par des internautes sur facebook , puis exécuter par Tunisia Mall, ce qui a générer beaucoup de feedbacks positifs).

-Divertir avec du contenu fun et ludique

-Relayer les retombés presse et mettre en avant le contenu des médias

-Gérer la situation de crise provoquée par  le communiqué de l’ambassade des Etats Unis sur une éventuelle attaque terroriste, et tenir informé les internautes des dispositions sécuritaires prises par la direction de Tunisia Mall